© 山田胡瓜（秋田書店）／AIの遺電子製作委員会2023
“Human”parece ser intitulado como um contraponto ao episódio”Robot”da semana passada, e o conteúdo certamente suporta isso. Enquanto”Robot”encontrou bolsões de otimismo neste futuro,”Human”retorna ao modo de operação usual de The Gene of AI. e explora as maneiras pelas quais esses avanços tecnológicos superaram a capacidade da sociedade de lidar com toda a amplitude de suas consequências.
A meia enterra algumas construções importantes do mundo em seu conflito, o que eu gosto. Acho que esta é a primeira vez que obtemos a confirmação de que os humanóides não receberam igualdade imediatamente após sua criação, e houve de fato uma luta prolongada pelos direitos civis para conquistar sua liberdade como pessoas. Embora não tenhamos muito mais informações além disso, isso ajuda a colorir os problemas que Gene traz à tona esta semana. Se os humanóides tivessem que lutar por esses direitos, então alguns humanóides perceberiam esses direitos como especialmente precários, então eles gostariam de fazer qualquer coisa para preservá-los, ou seja, para serem vistos como “humanos” quanto possível. Isso pode explicar por que Kenji pode ter resistido em deixar uma super IA ajudá-lo, já que esse tratamento só poderia ser feito por uma entidade inumana em um cérebro humanoide. Isso, é claro, assumindo que seu filho Satoshi não estava inventando isso para evitar reviver seu pai abusivo.
Apesar de todo o equipamento de IA, a luta na primeira história lida com problemas inteiramente humanos como engano e hipocrisia, e nenhum dos lados sai limpo. Essa narrativa simpatiza mais com o lado de Satoshi, no entanto. Não acho que haja um bom argumento ético para não tratar Kenji, mesmo que ele fosse um bastardo completo, mas você pode entender por que Satoshi teria sido tentado pelo acaso do acidente de seu pai. O representante da Humanoid Rights Japan, por outro lado, parece um idiota no final. Apesar de acusar a família Goto de sensacionalizar o caso de seu patriarca para ganho pessoal, sua principal briga é que eles o estão impedindo de sensacionalizar o caso para seu próprio bem. Isso cheira a classificação extra porque a causa HRJ é fundamentalmente nobre, então vê-la distorcida parece ainda mais hipócrita.
Isso leva ao meu momento favorito do episódio, em que Sudo diz ao representante que ele não poderia se importar menos com ele discutindo com as consequências de suas ações. Essa breve troca resume o tom e o apelo de The Gene of AI. Sudo não está aqui para curar quaisquer divisões culturais ou resolver quaisquer dilemas morais. Ele está lá para praticar medicina (e fazer um pouco de trabalho clandestino no mercado negro). Ele não é um herói. O que seus pacientes fazem com seus tratamentos depende deles. Essa abordagem ajuda a série a parecer provocativa, mas raramente enfadonha. O episódio desta semana é indiscutivelmente o mais enfadonho que o show já foi, mas a narrativa ainda se restringe em transmitir seus pensamentos para o público. Ele confia nos espectadores para digerir esses temas e chegar a suas conclusões informados pelas perspectivas apresentadas.
Vamos olhar para a segunda metade, que se concentra no atendimento ao cliente, um campo que não é estranho à IA em nossos dias atuais. Este também é um campo onde, em abstrato, a automação faz muito sentido. Na maioria das situações, os problemas do usuário podem ser resolvidos com um fluxograma, e filtrar esses problemas mais simples significaria uma melhor alocação dos limitados recursos humanos de uma empresa. Mas isso se estivéssemos vivendo em um mundo mais perfeito. Qualquer pessoa que tenha trabalhado em qualquer tipo de trabalho voltado para o cliente tem histórias detalhando as profundezas da depravação humana. Para muitas pessoas, o atendimento ao cliente não é resolver o problema; trata-se de descarregar suas frustrações em uma pessoa cujo trabalho é concordar com seus pedidos. É sobre se sentir poderoso fazendo alguém se sentir um lixo. Você não pode resolver isso com código. Ou você pode?
Gene, corretamente, não tem nada além de simpatia por nosso segundo paciente da semana. Vemos em primeira mão que os clientes o atacam com discursos de ódio questionando sua humanidade, e o estresse de seu trabalho prejudicou sua saúde física e mental, causando-lhe úlceras e sintomas de TEPT. Ele conclui que apenas um robô sem emoção poderia fazer esse trabalho ileso e é difícil discordar dele. Gene se inclina para esse ponto com a mesquinhez absurda da reclamação do último cliente. Ninguém com coração e cérebro funcionais concluiria que um tom de bege discutívelmente incorreto justificaria a deterioração total da vida de um simples trabalhador. A demanda do cliente por um pedido de desculpas humano é em si desumana.
Portanto, a solução do subcontratado é abraçar essa desumanidade, usando robôs para representar rotinas pré-programadas de Laurel e Hardy projetadas para enganar e amenizar a raiva do cliente. Dados todos os problemas que acabei de descrever, esta parece ser a resposta perfeita, mas é inegavelmente inquietante tanto para o paciente da semana quanto para mim como espectador. Embora seja difícil argumentar que isso não é melhor do que enviar um pobre colarinho branco para ter sua bunda mastigada toda vez que há uma reclamação, isso não me agrada porque ainda não faz nada para abordar o direito do cliente em a raiz deste problema. E esse, acredito, é o ponto crucial das mensagens de The Gene of AI. A tecnologia avançada não fará a humanidade avançar. Como diz Sudo no final do episódio, nunca é tão simples. Não podemos escapar de nossas responsabilidades de melhorar a nós mesmos e a sociedade como um todo.
Avaliação:
Gene of AI está sendo transmitido no momento pela Crunchyroll.
Steve está no Twitter até o dia em que sucumbe completamente aos bots de camisetas. Você também pode pegá-lo conversando sobre lixo e tesouro em This Week in Anime.
