Sau bài viết ngày 5 tháng 11 của Anime News Network về cáo buộc thực hành lao động không công bằng tại Naver WEBTOON, Kiel Hume, VP và Giám đốc Truyền thông Toàn cầu tại WEBTOON Entertainment, đã đưa ra nhận xét về một số điểm được nêu trong báo cáo.
Hume nhấn mạnh rằng bài viết gốc “chỉ đề cập đến Naver WEBTOON ở Hàn Quốc” chứ không phải hoạt động của công ty tại Hoa Kỳ. Ông cũng lưu ý rằng những người sáng tạo WEBTOON không phải là nhân viên của Naver WEBTOON và các tranh chấp nằm ở các hợp đồng liên quan đến cuộc thi, như đã nêu ban đầu trong bài viết của Anime News Network.
Công ty bác bỏ tuyên bố rằng người sáng tạo được yêu cầu sản xuất các tập phim mà không phải trả tiền trước khi ký hợp đồng chính thức.
“Người chiến thắng trong cuộc thi sẽ phải ký hợp đồng ngay lập tức. Đối với các tác phẩm sắp được xuất bản chính thức, chúng tôi yêu cầu ba tập bản thảo. Mặc dù cực kỳ hiếm, ngay cả khi việc xuất bản nhiều kỳ không được tiến hành, chúng tôi vẫn bồi thường cho những người sáng tạo về tác phẩm được sản xuất. do đó, lao động là không phù hợp và không đúng sự thật,” Hume nói.
Theo một ứng viên sáng tạo WEBTOON đã báo cáo kinh nghiệm của họ với công đoàn, những người sáng tạo được chọn thông qua các cuộc thi của công ty thường được yêu cầu sản xuất ba đến tám tập đầy đủ trước đó ký hợp đồng chính thức. Trong thời gian này, họ tuyên bố rằng họ cũng được yêu cầu tinh chỉnh các tài liệu như cốt truyện và thiết kế nhân vật ban đầu được gửi cho cuộc thi mà không phải trả bất kỳ khoản thanh toán nào.
Liên minh cho biết, thời gian sửa đổi có thể kéo dài từ vài tháng đến lâu nhất là ba năm. Một nghệ sĩ nói với ANN:”Tôi đã trải qua hàng chục lần sửa đổi. Các biên tập viên liên tục can thiệp và thậm chí sau một năm thỏa thuận với nhà sản xuất của tôi, một người giám sát mới đã đến và bảo tôi bắt đầu lại”.
Naver WEBTOON cũng phản đối mô tả về các điều khoản hợp đồng có trong báo cáo ban đầu. Công ty tuyên bố rằng tuyên bố WEBTOON giữ một phần quyền sở hữu trí tuệ hoặc sử dụng tác phẩm để đào tạo AI mà không có sự đồng ý “trên thực tế là không đúng sự thật”.
“Người sáng tạo duy trì toàn quyền đối với IP cơ bản của họ và chúng tôi không đào tạo AI trên nội dung của người sáng tạo,” Hume nói.
Liên minh người sáng tạo WEBTOON đã cung cấp cho ANN các phần của hợp đồng Naver WEBTOON, tuyên bố hợp đồng này cho phép công ty giữ vĩnh viễn một phần quyền sở hữu trí tuệ và sử dụng các tác phẩm để đào tạo AI mà không cần có sự đồng ý rõ ràng. Phần hợp đồng có nội dung (dịch từ tiếng Hàn):
Nhà cung cấp cấp cho NAVER WEBTOON quyền sử dụng nội dung, trực tiếp hoặc thông qua các chi nhánh của mình, cho mục đích nghiên cứu nhằm cải thiện dịch vụ của NAVER WEBTOON và nâng cao hiệu suất hệ thống. Thuật ngữ “sử dụng cho mục đích nghiên cứu” theo điều khoản này cụ thể bao gồm những điều sau:
Sử dụng làm dữ liệu cho các dự án nghiên cứu do các nhà nghiên cứu nội bộ của NAVER WEBTOON thực hiện;
Cung cấp dữ liệu cho các trường đại học hoặc tổ chức học thuật khác khi NAVER WEBTOON tham gia vào các dự án nghiên cứu học thuật và công nghiệp chung;
Sử dụng làm dữ liệu cho nghiên cứu chung hoặc được ủy quyền với các chi nhánh của NAVER WEBTOON.
Người đứng đầu Liên minh người sáng tạo WEBTOON Shin-a Ha cho biết ANN,”Hợp đồng cho phép Naver sử dụng tác phẩm của người sáng tạo làm dữ liệu nghiên cứu theo quyết định riêng của mình — nghĩa là nội dung có thể được sử dụng làm tài liệu đào tạo AI mà không bị giới hạn.”
Kim Dae-sik, WEBTOON AI và trưởng nhóm dữ liệu tại Naver WEBTOON đã trò chuyện với Korea JeongAng Daily vào tháng 3. Kể từ đó, công ty đã giới thiệu công cụ AI Painter dành cho người sáng tạo, công cụ tuyển chọn dựa trên AI dành cho độc giả, ToonRadar—hệ thống phát hiện vi phạm bản quyền trực tuyến—nhiều bộ lọc máy ảnh khác nhau và chương trình trò chuyện với nhân vật.
“Chúng tôi đã xây dựng nhóm AI và dữ liệu để không chỉ rải một ít AI ở chỗ này chỗ kia mà còn kết hợp hoàn toàn AI vào các nguyên tắc cơ bản của công ty”, Dae-sik cho biết.
Giải quyết những lo ngại về việc người sáng tạo cần được phê duyệt trước khi làm việc với các cơ quan khác hoặc theo đuổi bên ngoài các dự án, Hume gọi cách giải thích là”một sự hiểu lầm”.
“Không có nghĩa vụ phải thông báo cho nền tảng. Việc ký hợp đồng quản lý 100% là sự lựa chọn của tác giả,”Hume giải thích.”Chúng tôi cung cấp nhiều loại hợp đồng dựa trên kỳ vọng và mục tiêu của người sáng tạo. Tính độc quyền là điều phổ biến trong ngành và phí hoa hồng luôn được công bố và điều chỉnh để hỗ trợ tham vọng của người sáng tạo.”
Liên minh tuyên bố rằng một số hợp đồng được cho là có điều khoản yêu cầu nền tảng phê duyệt trước trước khi người sáng tạo có thể cộng tác với các đại lý khác hoặc tham gia vào các hoạt động sáng tạo ở nơi khác. Liên minh nói thêm rằng Naver WEBTOON sẽ nhận một phần tiền bồi thường khi người sáng tạo giảng bài hoặc xuất hiện trên phương tiện truyền thông trả phí.
Công ty cũng phản đối các đặc điểm cho thấy sự thiếu minh bạch trong hệ thống thanh toán hoặc xếp hạng của mình.
“Kể từ năm 2012, chúng tôi đã vận hành một hệ thống cho phép người sáng tạo xem doanh số bán hàng của họ trong thời gian thực, tiết lộ minh bạch các quy trình thanh toán và thanh toán,” Hume nói.
Một người sáng tạo hiện đang đăng nhiều kỳ trên Naver WEBTOON cho biết ẩn danh: “Ngay cả với toàn cầu thành công, chúng tôi thấy rất ít lợi nhuận. Ở một số thị trường, Naver chiếm tới 90% doanh thu ở nước ngoài—đôi khi cao nhất là 70%. Nhiều người sáng tạo chấp nhận điều đó vì 10% vẫn đủ sống. Nhưng không có sự minh bạch về cách quản lý thứ hạng, quảng cáo hoặc chi tiêu quảng cáo. Chúng tôi không biết có bao nhiêu người đọc tác phẩm của chúng tôi miễn phí hoặc số liệu thực tế là gì.”
Người sáng tạo tiếp tục: “Naver được hưởng lợi từ sự sáng tạo của chúng tôi trong khi vẫn giữ lại hoạt động kinh doanh. thông tin và từ chối cải thiện mô hình chia sẻ doanh thu của mình. Giám đốc điều hành đã nhận được khoảng 30 triệu đô la tiền mặt và quyền chọn cổ phiếu sau đợt IPO, trong khi không có người sáng tạo nào nhận được bất kỳ ưu đãi nào có thể so sánh được.”
Công ty bác bỏ tuyên bố rằng họ giữ lại tới 90% doanh thu ở nước ngoài, gọi đó là thông tin không chính xác và không thể hiện cơ cấu phân phối doanh thu thực tế của mình. ANN đã yêu cầu thêm thông tin về cơ cấu phân phối doanh thu hiện tại của Naver nhưng yêu cầu bình luận không được trả lời.
Naver WEBTOON là nền tảng webcomic lớn nhất Hàn Quốc. Công ty bị cáo buộc có hành vi lao động không công bằng trong cuộc kiểm toán thường niên của Quốc hội Hàn Quốc.
