Kể từ khi sáp nhập với đối thủ cũ Funimation, nền tảng phát trực tuyến anime Crunchyroll đã gặp phải tình trạng cấp trên”mất liên lạc”, theo một báo cáo mới từ Bloomberg đã nói chuyện với 18 nhân viên hiện tại và trước đây của Crunchyroll.
Báo cáo nói rằng nhân viên Crunchyroll từng có thể làm việc trong một môi trường mà “họ cảm thấy được sếp lắng nghe” và nói đùa rằng “Ít nhất chúng tôi không làm việc tại Funimation,” tình hình hậu sáp nhập đã khiến một số giám đốc điều hành — hầu hết từ Funimation — loại bỏ anime, sản phẩm chính mà Crunchyroll bán, chỉ coi đó là “phim hoạt hình dành cho trẻ em”. Những giám đốc điều hành cụ thể này cũng phản đối việc thuê những người tự mô tả những người hâm mộ anime.
Một cái tên cụ thể được nhắc đến trong bài viết là Markus Gerdemann, phó chủ tịch cấp cao, người giám sát hoạt động tiếp thị của Crunchyroll. Người thuê Funimation, người trước đây đã tiếp thị các chương trình Netflix như Unorthodox, đã mang theo những đồng nghiệp quảng cáo cũ được biết đến trong nội bộ với cái tên “’câu lạc bộ các chàng trai'”. Anh ấy cũng mang theo sự thiếu kinh nghiệm với anime, dẫn đến các kịch bản như con tàu không có đèn chiếu sáng từ Crunchyroll’s Buổi hòa nhạc One Piece tại Comic-Con và một email nội bộ thông báo về quyết định không “dựa vào việc quảng bá thêm” DAN DA DAN, một trong những tựa phim đáng chú ý nhất của mùa anime mùa thu 2024 (và một tựa phim điều đó cũng có sẵn trên đối thủ cạnh tranh Netflix).
Theo Bloomberg, sự cố hòa nhạc One Piece đã khiến các đại diện tham dự từ Toei cảm thấy “choáng ngợp”. Trong nội bộ, ban lãnh đạo của Gerdemann đã gây ảnh hưởng đến tinh thần và dẫn đến hai đơn khiếu nại được gửi đến bộ phận nhân sự. Một trong những khiếu nại này đi kèm với cáo buộc về hành vi phân biệt giới tính, trong đó Gerdemann đã được trắng án sau cuộc điều tra của Sony, trong khi khiếu nại còn lại cáo buộc Gerdemann “tạo ra một môi trường làm việc thù địch”.
Một số vấn đề khác được đề cập trong báo cáo bao gồm nỗ lực lúng túng của Crunchyroll nhằm lôi kéo người đăng ký bằng các trò chơi di động dựa trên anime như One-Punch Man World, hiện đang bị hạn hán nội dung và Princess Connect hiện không còn tồn tại! Re: Dive (game vẫn còn tồn tại ở Nhật). Bên buôn bán của nó cũng có những khó khăn riêng. Yêu cầu của Sony loại bỏ manga và đồ chơi dành cho người lớn do nhà bán lẻ Right Stuf mua lại của Crunchyroll cung cấp góp phần khiến hãng này bị thu hẹp (những sản phẩm đó mang lại khoảng 5% doanh thu của Right Stuf, theo Bloomberg), và Crunchyroll đã làm mất lòng cả nhà xuất bản manga và tác giả với cách thức sản xuất và bán hàng hóa của nó. Nhân viên từ cả bộ phận trò chơi điện tử và thương mại điện tử của Crunchyroll đều đã bị loại bỏ vào mùa hè.
Hoạt động kinh doanh anime chính của Crunchyroll dường như cũng không mấy suôn sẻ. Bloomberg trích dẫn một tài liệu nội bộ tiết lộ mục tiêu của dịch vụ phát trực tuyến là hạn chế doanh thu thuê bao hàng tháng ở mức 8,5% và kế hoạch đạt 25 triệu người đăng ký vào cuối năm 2025 đang gặp khó khăn do nó “được thiết kế để dự đoán một con số lớn, hấp dẫn”. Crunchyroll tương đối hiếm khi ban đầu nó chuyển từ dịch vụ cướp biển sang kinh doanh hợp pháp, nhưng hiện tồn tại cùng với nhiều dịch vụ phát trực tuyến cung cấp anime đáng chú ý khác như Netflix, Disney+ và Prime Video.
Bề ngoài, Crunchyroll vẫn duy trì quan điểm này rằng công ty đang ở vị thế vững mạnh, nói với Bloomberg rằng công ty”đang vượt trội so với kỳ vọng tài chính của chúng tôi và công ty có vị trí tốt để tiếp tục phát triển cùng với nhu cầu anime ngày càng tăng trên toàn cầu.”
Nguồn: Bloomberg
