WEBTOON mendapati dirinya berada di bawah gelombang kritikan baharu selepas pengarang Covenant, LySandra Vuong (juga dikenali sebagai explodikid) mendedahkan bahawa platform itu telah menghalang mereka daripada mempromosikan edisi cetakan akan datang buku itu dalam komik digital. Covenant telah bersiri sebagai siri Asal WEBTOON sejak 30 Ogos 2020, dan sejak itu telah mengumpulkan lebih 24.8 juta tontonan dan hampir 700,000 pengikut.
Dalam siaran yang dikongsi di akaun media sosial mereka, Vuong mendakwa bahawa WEBTOON telah menyekat percubaan mereka untuk menambah berita tentang edisi cetak dalam komik itu sendiri walaupun amalan sedemikian dibenarkan pada masa lalu. Oni Press akan menerbitkan edisi cetak Covenant pada 14 Mei kerana WEBTOON hanya memegang eksklusif hak penerbitan digital. Penulis terus membuat dakwaan tentang kekurangan kenaikan gaji dan sokongan umum, yang telah banyak menjejaskan kesihatan mental mereka. Vuong telah diarahkan untuk menyiarkan promosi di halaman pengarang (yang berfungsi sebagai sejenis platform media sosial untuk pencipta WEBTOON) tetapi mereka menunjukkan perbezaan dalam pandangan dan pengikut: berbanding hampir 700,000 pembaca komik, hanya sekitar 11,560 orang mengikuti akaun explodikid secara langsung.
Anime Corner menghubungi WEBTOON untuk mengulas mengenai dakwaan ini dan, walaupun syarikat itu tidak menangani situasi secara langsung dengan Covenant, mereka menyerlahkan perkara itu mereka sedang berusaha untuk menyelaraskan peraturan mengenai dasar pengiklanan dalam episod supaya ia konsisten. Kenyataan penuh di bawah:
“Menyediakan Pencipta dengan platform untuk membina fandom global dan menjana wang adalah keutamaan kami di WEBTOON. Kami mempunyai dasar lama mengenai pengiklanan dan promosi dalam siri. Kami menawarkan berbilang ruang dalam platform yang membolehkan Pencipta mempromosikan kerja luar platform mereka dan berkongsi kemas kini penting dengan peminat, termasuk Nota Pengarang dan Profil Pencipta. Pencipta boleh menggunakan Profil Pencipta untuk mempromosikan sebarang projek selagi kandungan siaran mematuhi garis panduan komuniti. Ini boleh menyertakan pautan jualan langsung dalam bios mereka.
Kami sedang menyemak proses kami untuk memastikan dasar pengiklanan dalam episod kami adalah jelas dan konsisten, bersama-sama dengan cara kami boleh menyokong pencipta dengan lebih baik untuk mempromosikan kerja mereka di dalam dan di luar daripada WEBTOON.”
Kontroversi pengiklanan Perjanjian berlaku kurang daripada sebulan selepas poster tanpa nama di Reddit mendakwa bahawa WEBTOON menawarkan mereka kontrak untuk kerja mereka yang akan membolehkan syarikat penerbitan digital dan cetak hak serta hak dagangan dan keupayaan untuk membeli hak harta intelek (IP). Dalam kenyataan untuk The Beat, WEBTOON mendakwa bahawa siaran itu”menyalahgunakan”cara mereka bekerja dengan pencipta. Dalam perbualan kami dengan mereka, mereka sekali lagi menyatakan bahawa siaran itu (yang disiarkan oleh pengguna tanpa nama yang telah memadamkan akaun mereka) adalah maklumat salah dan tiada siapa yang cuba mengambil alih hak IP. Artikel Beat juga termasuk testimoni oleh pencipta yang menerbitkan karya mereka pada platform (atau mempertimbangkan untuk berbuat demikian).
Selain daripada Originals, platform WEBTOON juga menganjurkan Kanvas yang membolehkan pengguna berkongsi kandungan mereka secara bebas tanpa kewajipan kontrak. Kedua-dua Originals dan Canvas mempunyai ruang untuk pautan Patreon, membolehkan pencipta mengumpulkan derma daripada pembaca. Pada 30 April, Canvas memperkenalkan program Super Like baharu.
Isu dengan ciri ini ialah Super Like pada mulanya menggantikan butang Patreon pada penghujung setiap episod pada tapak web dan apl, meninggalkan pencipta untuk mengiklankan Patreon, ko-fi, dan perkhidmatan serupa dalam episod itu sendiri, seperti yang telah mereka lakukan setakat ini. Walau bagaimanapun, selepas kemarahan pencipta dan pembaca, WEBTOON berjanji untuk mengembalikan pilihan Patreon.
Untuk layak menyertai program Suka Super, siri ini mesti mempunyai 500 suka atau lebih dan pencipta mestilah berumur lebih dari 18 tahun. Apabila pembaca membeli Super Like (mana-mana pilihan berperingkat) dan menghantarnya kepada pencipta, pencipta memperoleh wang, khususnya 70% daripada hasil bersih (hasil kasar dengan potongan 30%). Perkataan pada pengumuman itu kelihatan agak mengelirukan dan tidak jelas sama ada pencipta mendapat 70% daripada jumlah pendapatan atau 70% daripada 70% daripada jumlah pendapatan, jadi kami sekali lagi menghubungi WEBTOON untuk mendapatkan ulasan:
“Untuk Super Suka, Pencipta menerima 70% hasil bersih untuk Super Suka yang dibeli, iaitu hasil kasar tolak 30% yuran kedai apl (WEBTOON tidak menerima sebarang bahagian yuran kedai aplikasi). Pencipta menerima bahagian majoriti hasil bersih pada 70%, manakala WEBTOON menyimpan 30% hasil bersih untuk menampung kos operasi, kos urus niaga dan kos lain yang berkaitan dengan menjalankan platform pencipta global.”
Walaupun penyelesaian yang memuaskan, nampaknya masih terdapat rasa tidak puas hati yang semakin meningkat antara WEBTOON, penciptanya dan pengguna, seperti yang dibuktikan oleh kekurangan komunikasi dengan pencipta yang ditunjukkan dengan jelas dalam situasi Perjanjian. Kami menghubungi explodikid, yang bersetuju untuk mengulas secara ringkas tentang kenyataan yang kami dapat daripada WEBTOON:
“Saya tidak pernah dimaklumkan tentang sebarang’dasar jangka panjang’selain kad hak milik saya tidak boleh melebihi 1000px panjang.
Saya hanya mahu rakan sekerja saya dan diri saya dilayan secara adil dan dibenarkan mempromosikan buku kami pada episod kami kepada penonton yang kami bekerja keras untuk membina, yang sentiasa dibenarkan di platform sebelum kejadian ini.“
WEBTOON Naver telah menjadi tempat popular untuk pencipta dari seluruh dunia sejak sekian lama. Walaupun pada asalnya terkenal dengan kandungan Koreanya (yang menghasilkan lagu popular seperti Tower of God), sejak beberapa tahun kebelakangan ini ia menjadi rumah kepada banyak karya asli Inggeris yang terkenal, setelah turut memperoleh Wattpad. Semasa pandemik COVID-19, industri penerbitan menyaksikan satu daripada ledakan terbesarnya, yang ditunjukkan terutamanya dalam keluaran digital WEBTOON adalah peneraju dalam.
Industri webtoon/komik digital masih berkembang dengan lebih ramai pembaca berbanding pernah, terima kasih kepada pelbagai faktor termasuk penggabungan fandom manga/anime yang sebelum ini eksklusif, dan walaupun kelajuan perkara ini berlaku mungkin tidak sama seperti semasa penutupan, anda tidak boleh menafikan bahawa ia ada di sana. Namun, pencipta kelihatan lebih tidak gembira berbanding sebelum ini dan masalahnya nampaknya bukan terletak pada kekurangan sokongan daripada peminat tetapi kekurangan komunikasi dengan platform di mana karya mereka bersiri dan diterbitkan. Acara Super Like/Patreon di Kanvas menunjukkan bahawa komunikasi dan mendengar maklum balas masih wujud pada platform WEBTOON dan masih perlu dilihat sama ada itu juga akan dilaksanakan apabila ia berkaitan dengan pengarang Originals, yang, bagaimanapun, adalah yang membawa masuk sebahagian besar penonton ke platform.
Imej yang ditampilkan: Perjanjian, WEBTOON
