Sejak merger dengan mantan pesaingnya Funimation, platform streaming anime Crunchyroll telah menderita karena petinggi yang “tidak dapat dihubungi”, menurut laporan baru dari Bloomberg yang berbicara dengan 18 karyawan Crunchyroll saat ini dan mantan karyawannya.
Laporan tersebut mengatakan bahwa staf Crunchyroll pernah bekerja di lingkungan di mana “mereka merasa didengarkan oleh atasan mereka” dan bercanda bahwa “Setidaknya kami tidak bekerja di Funimation,” situasi pasca-merger telah mendatangkan sejumlah eksekutif — sebagian besar dari Funimation — yang mengabaikan anime, produk utama yang dijual Crunchyroll, hanya sebagai “kartun anak-anak”. Para eksekutif ini juga menolak mempekerjakan karyawan mandiri. menggambarkan penggemar anime.
Salah satu nama yang disebutkan dalam artikel tersebut adalah Markus Gerdemann, wakil presiden senior yang merupakan pengawas pemasaran Crunchyroll. Karyawan Funimation, yang sebelumnya memasarkan acara Netflix seperti Unorthodox, membawa serta mantan rekan periklanan yang kemudian dikenal secara internal sebagai “’klub anak laki-laki’”. Dia juga membawa kurangnya pengalaman dengan anime, yang mengakibatkan skenario seperti kapal gelap dari Crunchyroll’s Konser One Piece di Comic-Con dan email internal yang mengumumkan keputusan untuk tidak “lebih condong ke promosi“ DAN DA DAN, salah satu judul paling terkenal di musim anime Musim Gugur 2024 (dan judul yang juga tersedia di pesaing Netflix).
Menurut Bloomberg, insiden konser One Piece “mengecewakan” kehadiran perwakilan dari Toei. Secara internal, manajemen Gerdemann menyebabkan penurunan moral dan mengakibatkan dua pengaduan yang diajukan ke sumber daya manusia. Salah satu keluhan ini datang dengan tuduhan perilaku seksis, yang mana Gerdemann dibebaskan setelah penyelidikan oleh Sony, sementara yang lain menuduh Gerdemann “menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat.”
Beberapa masalah lain yang disebutkan dalam laporan tersebut mencakup upaya gagal Crunchyroll untuk memikat pelanggan dengan game seluler berbasis anime seperti One-Punch Man World, yang saat ini mengalami kekeringan konten, dan Princess Connect! Re: Dive (permainan ini masih hidup di Jepang). Sisi merchandisingnya juga memiliki perjuangannya sendiri. Permintaan Sony untuk menghapus manga dan mainan dewasa yang ditawarkan oleh pengecer yang diakuisisi Crunchyroll, Right Stuf, berkontribusi terhadap penyusutannya (produk-produk tersebut menyumbang sekitar 5% dari pendapatan Right Stuf, menurut Bloomberg), dan Crunchyroll telah membuat penerbit dan penulis manga tidak senang dengan hal tersebut. cara mereka memproduksi dan menjual barang dagangan. Staf dari bagian video game dan e-commerce Crunchyroll dipecat pada musim panas.
Bisnis anime utama Crunchyroll juga tampaknya tidak terlihat bagus. Bloomberg mengutip dokumen internal yang mengungkapkan tujuan layanan streaming untuk membatasi pergantian pelanggan bulanan menjadi 8,5%, dan bagaimana rencananya untuk mencapai 25 juta pelanggan pada akhir tahun 2025 terhambat karena layanan tersebut “dirancang untuk memproyeksikan jumlah yang besar dan menarik.” Crunchyroll relatif jarang ketika awalnya bertransisi dari layanan bajakan menjadi bisnis sah, namun kini hadir bersama beberapa layanan streaming penyedia anime terkenal lainnya seperti Netflix, Disney+, dan Prime Video.
Secara lahiriah, Crunchyroll berpendapat bahwa perusahaan ini berada dalam posisi yang kuat, dan mengatakan kepada Bloomberg bahwa perusahaan tersebut “melebihi ekspektasi finansial kami, dan perusahaan ini berada pada posisi yang baik untuk terus tumbuh seiring dengan meningkatnya permintaan global terhadap anime.”
Sumber: Bloomberg
