Crunchyroll est confronté à la réaction après que les fans ont découvert des sous-titres générés par l’AI dans l’une de ses nouveaux spectacles d’anime, Necronomico et The Cosmic Horror Show. Le problème a été remarqué pour la première fois lorsque les sous-titres allemands comprenaient une ligne qui a commencé avec”Chatgpt a dit…”lors d’une scène importante dans le premier épisode.
Les fans ont rapidement souligné à quel point les sous-titres étaient bâclés et déroutants, et même les sous-titres anglais n’étaient pas beaucoup mieux.
Le service de streaming a confirmé que les sous-titres avaient été créés par un fournisseur tiers utilisant AI, qui allait contre les règles de Crunchyroll. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré à Eggadget: «Nous avons été informés que les sous-titres générés par l’AI étaient employés par un fournisseur tiers, qui violait notre accord. Nous enquêtons sur la question et travaillons à rectifier l’erreur.»
Ce n’est pas la première fois que Crunchyroll a des troubles de sous-titres. L’année dernière, la société a temporairement supprimé le premier épisode des quatre fils de la famille Yuzuki après que les téléspectateurs se soient plaints de mauvais sous-titres avec une ponctuation manquante et des traductions peu claires. À ce moment-là, certains fans pensaient que l’IA aurait pu être utilisée pour créer les sous-titres.
Au début de 2023, le président de Crunchyroll, Rahul Purini, a déclaré à Verge que la société était”très concentrée sur le test”d’outils de l’IA pour aider avec les sous-titres et les coupes. Purini a expliqué que l’objectif était d’obtenir des épisodes traduits en ligne plus près de leurs dates de sortie japonaises d’origine, en espérant que des sous-titres officiels plus rapides pourraient réduire le piratage.
Mais les fans sont maintenant frustrés parce qu’ils paient pour les abonnements Crunchyroll, qui commencent à 8 $ par mois, et s’attendent à une bonne qualité. Un utilisateur sur Bluesky, Pixel, a écrit:”Ce n’est pas acceptable. Comment pouvons-nous nous attendre à payer pour un service qui ne se soucie clairement pas de la qualité de ses produits?”Leur message a été largement partagé et cité par des milliers.
Certains téléspectateurs ont même déclaré que les sous-titres officiels d’IA sont «inaccessibles» et se tournent plutôt vers des versions piratées avec de meilleurs sous-titres fabriqués aux fans. Des plaintes similaires apparaissent sur Reddit et d’autres plateformes de médias sociaux.
Crunchyroll travaille maintenant pour résoudre les problèmes de sous-titre, mais cet incident met en évidence la façon dont l’utilisation de l’IA dans le sous-titrage a toujours ses défis. Les fans veulent de la qualité et de la précision, et ils ne sont pas satisfaits quand une entreprise qu’ils paient ne peut pas livrer cela.
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