Depuis sa fusion avec son ancien rival Funimation, la plateforme de streaming d’animeCrunchyroll a souffert de la part de ses supérieurs « déconnectés de la réalité », selon un nouveau rapport de Bloomberg. qui s’est entretenu avec 18 employés actuels et anciens de Crunchyroll.
Le rapport indique que là où le personnel de Crunchyroll pouvait autrefois travailler dans un environnement où « ils se sentaient entendus par leurs patrons » et plaisantait en disant « Au moins, nous ne travaillons pas à Funimation », la situation post-fusion a amené un certain nombre de dirigeants qui rejettent les anime, le principal produit vendu par Crunchyroll, comme de simples « dessins animés pour enfants ». Ces dirigeants en particulier sont également réticents à l’embauche d’animes autoproclamés. fans.
Un nom particulier mentionné dans l’article est Markus Gerdemann, un vice-président senior qui est le superviseur du marketing de Crunchyroll. L’embauche de Funimation, qui commercialisait auparavant des émissions Netflix comme Unorthodox, a amené avec lui d’anciens collègues publicitaires qui sont devenus connus en interne sous le nom de « club des garçons ». Il a également apporté un manque d’expérience avec les anime, ce qui a donné lieu à des scénarios comme le navire éteint de Crunchyroll. Concert One Piece au Comic-Con et un e-mail interne annonçant la décision de ne pas « s’appuyer davantage sur la promotion de » DAN DA DAN, l’un des titres d’anime les plus remarquables de la saison d’anime de l’automne 2024. (et un titre également disponible sur le concurrent Netflix).
Selon Bloomberg, l’incident du concert One Piece a « déçu » les représentants de la Toei. En interne, la direction de Gerdemann a porté un coup au moral et a donné lieu au dépôt de deux plaintes auprès des ressources humaines. L’une de ces plaintes était accompagnée d’allégations de comportement sexiste, dont Gerdemann a été innocenté après une enquête menée par Sony, tandis que l’autre accusait Gerdemann de « créer un environnement de travail hostile ».
Certains des autres problèmes mentionnés dans le rapport inclut la tentative échouée de Crunchyroll d’attirer les abonnés avec des jeux mobiles basés sur des dessins animés comme One-Punch Man World, qui souffre actuellement d’une sécheresse de contenu, et le désormais disparu Princess Connect ! Re: Dive (le jeu est toujours vivant au Japon). Son côté merchandising a également ses propres difficultés. La demande de Sony de supprimer les mangas et jouets pour adultes proposés par le détaillant Right Stuf, acquis par Crunchyroll, a contribué à son retrait (ces produits représentaient environ 5 % des revenus de Right Stuf, selon Bloomberg), et Crunchyroll a déplu aux éditeurs et aux auteurs de mangas avec sa manière de produire et de vendre des marchandises. Le personnel des sections jeux vidéo et e-commerce de Crunchyroll a été éliminé cet été.
L’activité principale de Crunchyroll en matière d’anime ne semble pas non plus très brillante. Bloomberg cite un document interne révélant l’objectif du service de streaming de limiter le chiffre d’affaires mensuel des abonnés à 8,5 %, et comment son projet d’atteindre 25 millions d’abonnés d’ici la fin 2025 souffre du fait qu’il est « conçu pour projeter un chiffre important et accrocheur ». Crunchyroll était relativement rare lorsqu’il est passé à l’origine d’un service pirate à une entreprise légitime, mais il existe désormais aux côtés de plusieurs autres services de streaming notables fournissant des dessins animés comme Netflix, Disney+ et Prime Video.
En apparence, Crunchyroll maintient qu’elle est en position de force, déclarant à Bloomberg qu’elle”dépasse nos attentes financières et que la société est bien placée pour continuer à croître parallèlement à la demande mondiale croissante d’anime.”
Source : Bloomberg
