Un informe reciente de Bloomberg arrojó luz sobre la agitación interna en Crunchyroll, revelando que la nueva administración de la compañía, compuesta en gran parte por ex ejecutivos de Funimation, supuestamente descartó el anime como”dibujos animados para niños”y se resistió a contratar fanáticos del medio.
Poniendo las cosas en perspectiva: el director Kenji Kamiyama, en una entrevista reciente con Animehunch, señaló específicamente que el anime como medio era algo que también podían disfrutar los adultos, y no era solo para kids.
Las revelaciones se producen en medio de una creciente insatisfacción entre empleados y clientes, lo que genera dudas sobre la dirección de la plataforma bajo propiedad de Sony.
El informe de Cecilia D’Anastasio y Takashi Mochizuki relata las experiencias de 18 personas actuales y Ex empleados de Crunchyroll que describieron el liderazgo de Crunchyroll como desconectado de las raíces centradas en el anime de la compañía.
Los ejecutivos de Funimation, contratados después de la adquisición de Crunchyroll por parte de Sony, han sido acusados de socavar la cultura impulsada por la pasión que alguna vez definió la plataforma.
Estos ejecutivos supuestamente evitaron contratar candidatos que se identificaran como fanáticos del anime, alienando aún más a la fuerza laboral.
Los datos internos subrayan esta insatisfacción. Según una encuesta reciente entre empleados, sólo el 39% de los trabajadores consideró que la dirección comunicó una estrategia clara y motivadora, un fuerte descenso respecto al 51% de la encuesta anterior.
Los empleados informaron de una creciente sensación de incertidumbre, especialmente porque la empresa ha sufrido tres rondas de despidos desde la adquisición, y se planea otra reorganización para principios de 2025.
Las estrategias de la nueva dirección también han Clientes frustrados.
Muchos se indignaron cuando Crunchyroll anunció que las compras de anime digital realizadas en la plataforma de Funimation no se trasladarían durante la transición, dejando a los usuarios sin acceso a su contenido pago.
No solo eso, teniendo Eliminar el contenido generado por los usuarios, incluidos los comentarios de la plataforma, y anunciar que el anime One Piece pronto se trasladará detrás de un muro de pago también fueron medidas que enojaron significativamente a su base de fans.
Fallout from Leadership Cambios
Desde su fundación en 2006, Crunchyroll ha sido un paraíso para los fanáticos del anime occidental.
La plataforma pasó de ser un sitio de contenido pirateado a un servicio de transmisión con licencia para casi todos los principales programas de anime, cultivando una base de fans apasionados y una fuerza laboral dedicada.
Los empleados trabajaron en oficinas con temática de anime, firmando acuerdos de licencia y monitoreando los datos de los espectadores en una cultura donde se escuchaban sus voces.
La cultura de la empresa comenzó a cambiar después de que Sony adquiriera Crunchyroll en 2021. La fusión de Crunchyroll y Funimation provocó tensión entre las dos empresas casi de inmediato.
En una reunión de Zoom en la que se anunció la adquisición, los empleados de Funimation se refirieron a los orígenes de Crunchyroll como un sitio de piratería, según fuentes que estuvieron presentes.
En los meses siguientes, el director ejecutivo de Crunchyroll, Colin Decker, y la directora general, Joanne Waage, abandonaron la empresa, dejando un vacío de liderazgo que desestabilizó aún más la organización.
El vicepresidente de marketing, Markus Gerdemann, El empleado de Funimation con experiencia en marketing de Netflix ha sido acusado de mostrar muy poco conocimiento del anime. Naturalmente, ha sido una figura controvertida dentro de la empresa.
Gerdemann ha sido criticado por los empleados por errores estratégicos y por fomentar un ambiente de trabajo descrito como el “club de chicos”.
Estos problemas han contribuido a la caída de la moral entre el personal y a la insatisfacción con la nueva estructura de gestión.
La respuesta y el futuro de Crunchyroll
Crunchyroll ha defendido sus acciones recientes, afirmando que su plantilla ha crecido un 27%, aunque no aclaró si esta cifra incluye a los empleados de Funimation.
La empresa también declaró que tiene más de 100 puestos vacantes en todo el mundo, lo que indica un intento de abordar los desafíos de su fuerza laboral.
A pesar de estas afirmaciones, las decisiones de la nueva dirección han ensombrecido El futuro de Crunchyroll.
Con tensiones entre empleados, clientes frustrados y una creciente competencia de gigantes del streaming como Netflix y Disney, Crunchyroll enfrenta un momento crítico para mantener su posición como destino líder para los fanáticos del anime en Occidente.
Mientras la empresa se prepara para cumplir sus objetivos en 2025, quedan dudas sobre si podrá recuperar el espíritu que alguna vez la convirtió en un centro querido para los entusiastas del anime.
